Im Slowakischen Heilbad Piešťany wurde im August eine Tiefenkontrolle der Arbeitsprozesse durchgeführt, vom Management bis hin zu einzelnen Betrieben. Die Gesellschaft German Medical Wellness Association aus Deutschland, die seit Jahresbeginn mit der Danubius Hotels Group zusammenarbeitet, richtete ihre Aufmerksamkeit diesmal auf das Hotel Thermia Palace sowie das Kurhaus Irma. Die Auditoren interessierten sich vorrangig für die Einhaltung der Standards – vom Ablauf der Besprechungen über die Bearbeitung der Dokumentation, die Kommunikation des Managements bis hin zur Arbeit der Kur- und Hotelrezeption. Sie begutachteten ebenfalls die täglichen Abläufe bei der Abfertigung der Hotel- und ambulanten Gäste. Außerdem kontrollierten sie die Führung und die Ablage der Dokumentation, den möglichen Zugang sowie weitere, mit dem Betrieb in Zusammenhang stehende Tätigkeiten.
Die Gesellschaft Medical Wellness, akkreditiert durch den TÜV Rheinland in Gemeinschaft mit der DHG (Dienstleistungs- und Holding-Gesellschaft) überprüfte in diesem Jahr bereits vier Hotels, davon drei in Ungarn und eines in Marienbad, in Tschechien. Laut der vorläufigen Bewertung der Auditoren sind die Ergebnisse des Hotels Thermia Palace bisher die besten innerhalb der gesamten Danubius Hotels Group gewesen.
Zum Abschluss an die Kontrolle erfolgt die Vergabe eines TÜV-Qualitätszertifikates. Das Heilbad Piešťany erwartet nach der Vergabe dieses Gütesiegels einen erhöhten Zufluss von Gästen, versichert bei ausländischen, vorwiegend deutschen Krankenkassen. Gerade für die ausländischen Krankenkassen ist die Zertifizierung der Qualität eines Heilbades maßgebend bei der Entscheidung über die Kostenübernahme für Kuraufenthalte ihrer Versicherten.
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