Heilbad bildet seine Mitarbeiter mit Mitteln aus EU-Fonds fort

„Die Welt besteht aus Kleinigkeiten“ sagt der Generaldirektor der Heilbad Piešťany AG, Klaus Pilz. Jede Kleinigkeit, die unsere Mitarbeiter einen Schritt nach vorn bringt, dadurch, dass sie etwas Neues lernen, ist von großer Bedeutung für die Entwicklung unseres Unternehmens und die Umsetzung seiner Ziele. Eines davon ist die berufliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter der SLKP AG. Dies war einer der Hauptgründe für unsere Entscheidung im Jahre 2006, eine Förderung aus den Mitteln der EU-Fonds zu beantragen. Ein entsprechendes Ausschreiben fanden wir in dem operativen Sektorprogramm Human Resources, Maßnahme 3.2. Steigerung des Umfangs, Verbesserung und Erweiterung der Weiterbildung mit dem Ziel, eine höhere Qualifikation und Anpassungsfähigkeit der Mitarbeiter zu erreichen.

Im Oktober 2006 haben wir in Kooperation mit einem Partner ein Projekt mit dem Titel: „Programm der allgemeinen Bildung von Angestellten als Aspekt einer lebenslangen Bildung zur Verbesserung der Qualifikation und Anpassungsfähigkeit der Mitarbeiter“ ausgearbeitet.

Das Projekt fokussiert die allgemeine Weiterbildung von Angestellten in verschiedenen Positionen mit dem Ziel, ihre Arbeitseffektivität zu steigern und allen, auf Grundlage des Gleichstellungsrechtes, eine lebenslange Weiterbildung zu ermöglichen.

Anfang Juli 2007 genehmigte das slowakische Ministerium für Soziales und Familie unser Projekt, mit kleineren Änderungen am Budget. Für seine Umsetzung wurde eine Förderung in Höhe von 6,6 Mio. Sk gewährt. Im Oktober 2007 unterzeichneten wir Verträge mit dem Ministerium für Arbeit, Soziales und Familie der SR (MPSVR SR) sowie den Lieferanten von Dienstleistungen, im Rahmen des öffentlichen Beschaffungswesens. Nach diesem Schritt konnte die tatsächliche Realisierung des Projektes beginnen.

Unser Projekt besteht aus sechs Modulen. Eines davon ist die sprachliche Weiterbildung, ein zweites die allgemeine Weiterbildung der Angestellten mit den Schwerpunkten Kommunikation und Orientierung auf den Kunden.

Im Bereich der Sprachen bildeten sich im Zeitraum von Oktober bis Dezember 2007 insgesamt 177 Angestellte aus verschieden Bereichen (Medizin, Gastronomie, Unterkunft) weiter. Dank der Förderung aus dem Europäischen Sozialfonds können wir diese Maßnahmen in einem viel größeren Umfang realisieren, als bisher. Wir planen die Eröffnung neuer Kurse, damit möglichst viele unserer Mitarbeiter ihre Fremdsprachenkenntnisse vervollkommnen können. Ab Januar gliedern sich auch unsere Kollegen aus dem Heilbad Smrdáky in das Programm ein. Dort sollen Sprachkurse für mehr als 40 Personen eröffnet werden.

Das zweite Projekt-Modul widmet sich der Kommunikation und Orientierung auf den Kunden. Hier sollen gemäß unserer Planung knapp 900 Personen ausgebildet werden, das stellt beinahe 70% aller Mitarbeiter des Heilbades Piešťany dar. Von Oktober bis Dezember 2007 wurden 524 Angestellte der Heilbäder Piešťany und Smrdáky im Bereich der sog. weichen Fähigkeiten (Soft Skills) ausgebildet.

Das Ziel aller Schulungen ist es, die Kommunikation zu verbessern und das Heilbad gegenüber dem Kurgast so zu präsentieren, dass er sich während seines Aufenthaltes bei uns wohl fühlen kann. Nur ein Gast, der mit den Dienstleistungen und der menschlichen Herangehensweise zufrieden war, kehrt zu uns zurück und bringt neue Gäste mit.

Ihr Beitritt in die EU brachte der Slowakei einen enormen Vorteil in Form von zweckgebundenen Förderungen aus den Fonds. Unsere Gesellschaft nutzte diese Möglichkeit für die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter - eine Tatsache, die wir höchst positiv bewerten. Ich stimme dem Zitat von Jay Conrad Levison zu: „Firmen, die darüber nachdenken, was sie den Menschen geben können, sind erfolgreicher, als Firmen, die nur daran denken, was sie ihnen nehmen können.“ Wir geben unseren Mitarbeitern die Möglichkeit besser, vollkommener zu werden und freuen uns, dass die Fonds der Europäischen Union uns dies ermöglichen.